Удаление страницы на Госуслугах — задача, с которой сталкиваются многие, но официальной инструкции почти нет. То думают, что это невозможно, то ищут в неправильных разделах. Разберём, как удалить страницу на Госуслугах через компьютер, даже если вы не разбираетесь в технике. Это сэкономит время и защитит от нежелательных уведомлений.
Возможности удаления страницы
Что нужно знать перед началом:
- Полное удаление: страница удаляется безвозвратно, все данные теряются
- Временная деактивация: страница скрывается, но может быть восстановлена
- Требуется подтверждение: удаление возможно только через личный кабинет
- Ограничения: нельзя удалить страницу с подтверждённой учётной записью
- Альтернатива: деактивация вместо удаления для будущего восстановления
Не путайте удаление с деактивацией — на Госуслугах нет полного удаления страницы. Интересно, что в 2023 году функция полного удаления страницы недоступна — можно только деактивировать учётную запись. Для деактивации требуется, чтобы на странице не было подключенных услуг и подписок. Не паникуйте — деактивированная страница не появляется в поиске и не получает уведомления.
Пошаговая деактивация страницы
Как скрыть страницу за 5 минут:
- Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг через компьютер
- Перейдите в раздел «Безопасность и вход в учётную запись»
- Найдите опцию «Удалить учётную запись» или «Деактивировать»
- Следуйте инструкциям: подтвердите удаление через SMS или email
- Дождитесь завершения процесса (обычно 1-3 рабочих дня)
- Проверьте, что страница недоступна через поиск или прямую ссылку
Если опция удаления не отображается, значит, на странице есть активные услуги или подписки. Для деактивации сначала отключите все подключенные сервисы: электронные подписи, уведомления, подписки на услуги. Не используйте мобильное приложение для удаления — функция доступна только через компьютерную версию. После деактивации сохраните логин и пароль — они понадобятся для восстановления в будущем.
Решение проблем с удалением
Что делать, если не получается деактивировать:
- «Нет кнопки удаления» – проверьте, не подтверждена ли учётная запись
- «Есть активные услуги» – отключите все подписки и услуги через настройки
- «Не приходит подтверждение» – проверьте email и SMS, возможно, в спаме
- «Страница не деактивирована» – дождитесь обработки запроса (до 3 дней)
- «Нужно удалить подтверждённую запись» – обратитесь в поддержку через чат
Для восстановления деактивированной страницы используйте тот же логин и пароль. Не игнорируйте уведомления от Госуслуг — они содержат важную информацию о статусе запроса. Если страница связана с электронной подписью, сначала отзовите подпись через Удостоверяющий центр. Для полного удаления персональных данных отправьте заявление через форму обратной связи. Если проблема не решается, свяжитесь с техподдержкой по телефону 8 800 100-70-10.
Удалить страницу на Госуслугах через компьютер реально, но требует знания процесса и внимания к деталям. Даже без опыта вы деактивируете учётную запись за 5 минут, зная эти шаги. Сохраните инструкцию в закладках — она пригодится при следующем запросе. Помните: деактивация — не удаление, но эффективный способ скрыть страницу от посторонних глаз. Через месяц вы будете управлять учётной записью как профессионал, не задумываясь о технических деталях.
